F.A.Q

På denne side har vi samlet nogle af de mest almindelige spørgsmål:

  • Spørgsmål:  Tillader i ungdomsgrupper  i jeres sommerhuse ? 
  • Svar: Der foretages en individuel vurdering fra gang til gang, så et generelt svar kan ikke gives.  Da risikoen for ødelæggelser og slitagen altid vil være større ved ungdomsgrupper, end ved almindelige gæster –  bliver tilladelse kun givet mod et gebyr til listeprisen på DKK 5000,- og minimum en fordobling af sikkerhedsdepositummet.  Kontakt os for at høre nærmere om mulighederne i de forskellige huse.
  • Spørgsmål:  Må jeg ryge  i jeres sommerhuse ? 
  • Svar:  Det er desværre ikke tilladt at ryge inde i husene, grundet hensynet til fremtidige gæster – men rygning er selvfølgelig tilladt på husenes terrasse og grund i øvrigt.  
  • Spørgsmål:  Må jeg medbringe mine to opdragne hunde i sommerhuset ? 
  • Svar: Ja, kæledyr er velkomne i alle vores sommerhuse (med undtagelse af i poolområderne). 
  • Spørgsmål:  Hvad betyder ‘frit forbrug’ ?
  • Svar: Det betyder, at prisen for el, vand og varme er inkluderet i den samlede pris og således ikke opstilles særskilt. Vi henviser selvfølgelig tid at folk bruger deres sunde fornuft og passer på miljøet. 
  • Spørgsmål:  Hvad indbefatter slutrengøring ? 
  • Svar: Slutrengøring er altid inkluderet, da vi på den måde kan sikre os, at rengøringskvaliteten er god – inden at nye gæster vil ankomme.. Slutrengøring er ikke det samme som oprydning. Man er som lejer selv forpligtet til at tømme og smide ud fra køleskabe og lignende, rense grill / brændeovn (hvis disse er brugt) og rydde op, således at rengøringsteamet nemt og hurtigt kan komme til. 
  • Spørgsmål:  Hvad er adressen på huset og hvordan får jeg nøglen?
  • Svar: Husets adresse bliver fremsendt ved den personlige ordrebekræftelse. Nøglen til husene findes i nøglebokse ved husenes hoveddøren. Koderne til nøgleboksen bliver løbende udskiftet og den aktuelle kode fremsendes på mail cirka 1 uge før ankomst. 
  • Spørgsmål:  Hvad hvad jeg har spørgsmål eller oplever problemer undervejs i opholdet ? 
  • Svar: Husene har en manager tilknyttet, som bor i området og som hurtigt kan træde til, hvis der skal bruges hjælp eller der blot spørgsmål til hvordan spa’en eller saunaen egentlig fungerer. 
  • Spørgsmål:  Kan jeg tegne afbestillingsforsikring gennem jer  ? 
  • Svar: Nej, vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde afbestillingsforsikring gennem os, men henviser til dit lokale forsikringsselskab, som ofte kan hjælpe med en tilpasset rejse- og afbestillingsforsikring. Vi er dog ofte til at tale med i forhold til udskydelse af opholdet, så kontakt os gerne for en løsning, hvis uheldet er ude og I ikke kan komme afsted alligevel.